Integritetspolicy

1. Inledning

Välkommen till tariffs.help. Vi värnar om din integritet och arbetar för att skydda dina personuppgifter. Den här integritetspolicyn förklarar hur Golden Planet ApS (“vi”, “oss”, “vår”) samlar in, använder, delar och skyddar dina uppgifter när du använder vår tjänst tariffs.help.

Personuppgiftsansvarig:
Golden Planet ApS
CVR-nummer: DK26991714
Adress: Dalbygade 40 A, 6000 Kolding, Danmark
E-post: privacy@tariffs.help
Telefon: +45 51900694

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

2.1 Uppgifter du lämnar till oss

• Kontouppgifter: namn, e-postadress, företagsnamn
• Betaluppgifter: faktureringsadress (kortuppgifter hanteras av vår betaltjänstleverantör)
• Kommunikation: meddelanden du skickar till vår support

2.2 Uppgifter vi samlar in automatiskt

• Användningsdata: hur du använder tjänsten, vilka funktioner du öppnar, sökningar på tullkoder (HS)
• Besöksdata: när du visar en sida på tariffs.help eller app.tariffs.help registrerar vår egen server sidan, tidpunkten, din IP-adress, din webbläsartyp och ditt operativsystem, din webbläsares språk, det land din IP-adress pekar på, sidan som länkade dig till oss och eventuella kampanjmärkningar i länken du följde. Detta samlas in av vår server och lagras i vår egen databas. Inget analysskript körs i din webbläsare, och inget annat företag tar emot dessa uppgifter.
• Kakor: se avsnittet om kakor nedan; vår besöksstatistik använder inga kakor

2.3 Uppgifter från tredje part

• Betaltjänstleverantörer: betalningsstatus och transaktionshistorik
• Inloggningstjänster: om du loggar in via en tredje part (till exempel Google)

3. Hur använder vi dina uppgifter?

Vi använder dina uppgifter för att:

• Leverera tjänsten: behandla dina klassificeringar av tullkoder och sköta ditt konto
• Förbättra tjänsten: analysera användningen för att utveckla nya funktioner och förbättringar
• Kommunicera med dig: skicka uppdateringar om tjänsten, supportmeddelanden och (med ditt samtycke) marknadsföring
• Säkerhet och efterlevnad: skydda mot bedrägeri, upprätthålla våra villkor och uppfylla rättsliga krav
• Fakturering: hantera betalningar och abonnemang

4. Rättslig grund för behandlingen (GDPR)

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av:

• Fullgörande av avtal (GDPR art. 6.1 b): nödvändigt för att leverera tjänsten
• Berättigat intresse (GDPR art. 6.1 f): förbättring av tjänsten, säkerhet och vår egen besöksstatistik (avsnitt 2.2 och 10)
• Samtycke (GDPR art. 6.1 a): marknadsföringsutskick, om du har tackat ja till dem
• Rättslig förpliktelse (GDPR art. 6.1 c): efterlevnad av skattelagstiftning och bokföringskrav

5. Delning av uppgifter

Vi delar aldrig dina uppgifter i kommersiellt syfte. Vi delar bara med:

5.1 Tjänsteleverantörer

• Drift: Hetzner (servrar placerade inom EU)
• Betalningshantering: Stripe (GDPR-förenlig)
• E-postleverans: en e-postleverantör (för transaktionsmejl som konto- och granskningsaviseringar)

5.2 Rättsliga krav

Vi kan dela uppgifter om det krävs enligt lag, domstolsbeslut eller myndighetsbegäran.

5.3 Verksamhetsöverlåtelse

Vid en fusion, ett förvärv eller en försäljning av tillgångar kan dina uppgifter överföras till den nya ägaren.

6. Överföring av uppgifter till andra länder

Vi lagrar i första hand uppgifter inom EU/EES. Om uppgifter överförs till länder utanför EU/EES säkerställer vi:

• Standardavtalsklausuler (SCC): godkända av EU-kommissionen
• Beslut om adekvat skyddsnivå: överföring endast till länder med adekvat skyddsnivå
• Ytterligare säkerhetsåtgärder: kryptering och pseudonymisering

7. Dataskydd och säkerhet

Vi tillämpar omfattande säkerhetsåtgärder:

• Kryptering: TLS 1.3 för uppgifter under överföring, AES-256 för lagrade uppgifter
• Åtkomstkontroll: strikt hantering av behörigheter och autentisering
• Regelbundna granskningar: säkerhetsgenomgångar och penetrationstester
• Utbildning av personal: alla medarbetare är utbildade i dataskydd
• Incidenthantering: en dokumenterad plan för personuppgiftsincidenter

8. Lagringstid

Vi sparar dina uppgifter bara så länge det behövs:

• Aktiva konton: under hela abonnemangsperioden
• Inaktiva konton: 12 månader efter senaste inloggningen, sedan radering
• Faktureringsuppgifter: 5 år (bokföringskrav)
• Supportkommunikation: 3 år
• Besöksdata: detaljerade besöksregistreringar, inklusive IP-adressen, raderas efter 90 dagar; vi behåller bara sammanställd statistik som inte innehåller några personuppgifter. Vanliga tekniska serverloggar och säkerhetskopior kan innehålla IP-adresser en begränsad tid därutöver, av säkerhets- och driftsskäl.
• Samtycke till marknadsföring: tills du återkallar samtycket

9. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har följande rättigheter:

9.1 Rätt till tillgång (art. 15)

Du kan begära en kopia av alla personuppgifter vi har om dig.

9.2 Rätt till rättelse (art. 16)

Du kan begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.

9.3 Rätt till radering (art. 17)

Du kan begära radering av dina personuppgifter (“rätten att bli bortglömd”).

9.4 Rätt till begränsning av behandling (art. 18)

Du kan begära att behandlingen begränsas tillfälligt.

9.5 Rätt till dataportabilitet (art. 20)

Du kan begära ut dina uppgifter i ett strukturerat och allmänt använt format.

9.6 Rätt att göra invändningar (art. 21)

Du kan invända mot behandling som grundas på berättigat intresse eller direktmarknadsföring.

9.7 Rätt att inte bli föremål för automatiserat beslutsfattande (art. 22)

Du har rätt att inte bli föremål för beslut som enbart grundas på automatiserad behandling.

Så utövar du dina rättigheter: kontakta oss på privacy@tariffs.help eller via inställningarna för ditt konto. Vi svarar inom 30 dagar.

10. Kakor

Vi använder bara de kakor som tjänsten behöver för att fungera. Vi använder inga analyskakor eller annonskakor, och vi spårar dig inte på andra webbplatser. Eftersom vi inte sätter några kakor som kräver samtycke finns det ingen kakruta.

10.1 Nödvändiga kakor

• Sessionskaka: håller dig inloggad (raderas när du loggar ut)
• Säkerhetskaka: skyddar formulär mot cross-site request forgery (CSRF)

10.2 Funktionella kakor

• Språk: kommer ihåg vilket språk du har valt

Vår besöksstatistik fungerar utan kakor; den samlas in av vår egen server så som beskrivs i avsnitt 2.2. Du kan blockera eller radera kakor i din webbläsares inställningar, men om du blockerar de nödvändiga kakorna kan du inte logga in.

11. Barns integritet

tariffs.help är avsedd för yrkesmässig användning. Vi samlar inte medvetet in uppgifter från personer under 18 år. Om du är förälder och upptäcker att ditt barn har lämnat uppgifter till oss, kontakta oss gärna.

12. Ändringar av den här policyn

Vi kan uppdatera policyn då och då. Väsentliga ändringar meddelas via:

• E-post till registrerade användare
• Ett meddelande vid inloggning
• Datumet för uppdateringen högst upp på den här sidan

Att du fortsätter använda tjänsten efter ändringarna innebär att du accepterar den nya policyn.

13. Klagomål och tillsyn

Om du är missnöjd med vår behandling av dina uppgifter har du rätt att klaga till:

Datatilsynet
Borgergade 28, 5.
1300 København K
Telefon: +45 33 19 32 00
E-post: dt@datatilsynet.dk
Webbplats: www.datatilsynet.dk

14. Kontakta oss

Har du frågor om den här integritetspolicyn eller om hur vi arbetar med dataskydd:

E-post: privacy@tariffs.help
Post: Golden Planet ApS, Att: Data Protection, Dalbygade 40 A, 6000 Kolding, Danmark
Telefon: +45 51900694

Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 48 timmar.

---

Den här integritetspolicyn är upprättad i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och dansk dataskyddslagstiftning.